許多win7系統用戶都會在電腦中安裝騰訊視頻軟件來觀看電影電視劇，但是在使用過程中可能會遇到一些情況，比如有不少win7純凈版系統用戶反映說騰訊視頻在觀看的時候沒有聲音，這是怎么回事呢，接下來給大家講解一下Win7系統騰訊視頻沒有聲音的具體解決方法吧。

　　第一種聲音的設置問題：

　　看看電腦任務欄上面的喇叭圖標是不是已經靜音，或者騰訊視頻客戶端是不是已經靜音啦，把它開開就行啦；

　　第二種聲音的設置問題：

　　外部播放設備連接問題，如果是通過耳機或者音箱來播放聲音的話，如果因為設備連接沒有連接好，可能會出現播放不了聲音的情況，如果檢查之后發現沒問題的話，可以檢查一下聲音輸出設備的驅動程序是不是沒有安裝;
　　第三種聲音的設置問題：

　　可能是騰訊視頻程序本身被誤刪了某個文件或者被病毒破壞，處理就只能是殺毒以后，卸載，再重新安裝騰訊視頻；
　　第四種聲音的設置問題：

　　片源的問題，在網上下載的視頻，有時會因為視頻格式騰訊視頻支持不良好導致出現沒有聲音的情況，遇到這種情況的話，可以通過將視頻進行格式轉換來解決，用格式工廠之類的軟件，轉換成通用的MP4格式即可。

　　關于Win7系統騰訊視頻沒有聲音如何解決就給大家介紹到這邊了，如果你有遇到這個情況的話，就可以采取上面的方法步驟來解決吧，相信可以幫助到大家。