有些win7系統電腦每次開機都需要手動連接寬帶，而在連接寬帶的過程中，有時候會出現一些問題，比如win7寬帶連接失敗提示錯誤691，這是寬帶adsl撥號上網常常遇到的故障提示。那么遇到win7寬帶連接失敗提示錯誤691怎么辦呢?下面就由小編帶大家一起來看看win7寬帶連接失敗提示錯誤691解決辦法。

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出現原因：

1.域名出現錯誤，(用戶名或密碼輸入錯誤)

2.電話或寬帶到期欠費造成

3.服務器無反映，(機房用戶端口錯誤，或帳號未被激活)

4.硬件故障

解決辦法：

步驟一：用戶名密碼填寫錯誤。

步驟二：如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理;建議重建撥號軟件。

如果重裝撥號軟件后正常，原因為“撥號軟件丟失”。

如果重裝撥號軟件后故障依舊，請撥打客服電話進行障礙申告。

步驟三：電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤691。

步驟四：你在用完后沒斷開，至少服務器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691。

建議：每次關機的時候在寬帶連接上右鍵，點斷開。

上述就是win7寬帶連接錯誤691解決方法，出現錯誤691后不要一直不停撥號，等待個幾分鐘再試試，如果一直出現這種情況，撥打客服電話，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然后她應該會問你一些詳細的資料，經過了解過后，她自然會派人上門幫你解決。