相信有很多人在升級win8.1旗艦版系統的時候會遇到升級失敗的問題，最近裝有Win8系統的惠普筆記本在升級Win8.1的時候被提示需要卸載ProtectTools等應用，導致無法繼續升級安裝，這讓用戶不知所措，為了讓用戶能夠順利的升級，小編為大家詳細具體解決方法如下。

　　1、按照上圖提示，點擊“卸載”，出現程序卸載界面，點擊“下一步”按鈕；

　　2、選擇“刪除”，點擊“下一步”；

    3、點擊“刪除”彈出提示：卸載HP ProtectTools Security Manager之前，必須先卸載這些產品。包括：HP ProtectTools Device Access Manager, Face Recognition for HP ProtectTools, Theft Recovery和Drive Encryption for HP ProtectTools。

　　4、打開“控制面板”-“程序和功能”-找到“Access Manager”, “Face Recognition”, “Theft Recovery”和“Drive Encryption for”，右鍵選擇“卸載/更改”；

　　5、重新啟動電腦，繼續升級 Microsoft Windows 8.1就可以成功升級安裝了。

　　升級win8.1旗艦版系統失敗提示卸載ProtectTools的原因主要是ProtectTools沖突所致，用戶按照上述的步驟進行卸載就能夠解決了，希望幫助到大家。