百度影音是很多用戶都會下載的一款播放器，不過在使用的過程中難免遇到一些問題，比如有win7旗艦版系統用戶反映說自己使用百度影音播放視頻的時候，沒有聲音也沒有畫面，經過分析是因為安裝目錄或下載緩沖目錄包含中文導致的，本文將給大家帶來具體的解決措施。

　　具體步驟如下：

　　1、Win鍵-程序-百度影音-卸載百度影音-刪除配置文件前打勾-然后在官網下載最新的版本-下載完成后安裝。

　　2、注意安裝目錄及下載緩沖目錄也不要有中文。

　　3、卸載百度影音也可以在卸載/刪除程序里操作。不要用軟件管家卸載。

    經過上面的方法就可以幫助大家解決Win7電腦百度影音播放視頻沒有聲音和畫面這個問題了，如果你也有遇到了這樣的情況的話，不妨可以按照上面的方法步驟來進行操作吧。