最近有用戶要升級win10 1909版本系統的時候,反映說卡在Realtek Bluetooth,導致無法升級,該怎么辦呢,經過分析是因為你電腦中的驅動程序或服務尚未支持此版本的Windows10導致,下面隨小編一起來看看具體的解決方法吧。

解決方法一:
用戶需要使用Realtek驅動程序1.5.1012或更高的版本,只要安裝了舊版驅動程序,Windows 10 1909或1903的更新將被阻止(兼容性保護)。
用戶可以通過設備管理器更新驅動程序,或者下載并手動安裝微軟提供的兩個驅動程序。之后兼容性保護就不再開啟,用戶可以正常安裝Windows 10 1909。
解決方法二:
1、右鍵點擊開始按鈕>運行>輸入cmd回車打開命令提示符后粘貼運行下面的命令: driverquery /FO list /v > %userprofile%\desktop\drivers.txt
2、命令執行完畢后打開桌面上新增的drivers.txt文件,搜索一下關鍵詞realtek看是否可以發現與藍牙bluetooth相關字樣的驅動信息
3、例如小編找到了以下這個Realtek與藍牙有關的設備:
模塊名:RtkBtFilter
顯示名稱:Realtek Bluetooth Filter Driver
描述: Realtek Bluetooth Filter Driver
驅動程序類型: Kernel
啟動模式: Manual
狀態:Stopped
狀態:OK
接受停止: FALSE
接受暫停:FALSE
分頁緩沖池(字節): 36,864
代碼(字節): 495,616
BSS(字節): 0
鏈接日期:2018-02-28 15:20:22
路徑: C:\windows\system32\DRIVERS\RtkBtfilter.sys
Init(字節): 4,096
4、直接找到上路徑的驅動文件,刪掉,然后就可以更新系統了。
上述就是升級Win10 1909系統卡在Realtek Bluetooth的解決方法,有遇到一樣情況的用戶們可以采取上面的方法步驟來解決吧。

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