win7之家 1 月 11 日消息，微軟在幾天前發布公告，承認 Outlook 用戶在轉發、分類和標記郵件時可能會出現“操作失敗”錯誤，并公布了臨時修復解決方案。

win7之家附微軟官方完整更新日志：

問題

在聯機模式下訪問郵箱并嘗試轉發、分類或標記郵件時，可能會看到錯誤“操作失敗”。 如果已從保留策略或文件計劃中為該郵件分配標簽，該標簽配置為將項目標記為記錄，則可能會出現此問題。在這種情況下，Outlook 將無法執行這些操作，并會顯示錯誤消息。

疑難解答

為了確保問題是由記錄引起的，管理員可以在重現問題時運行網絡跟蹤。 這就會導致從服務器收到以下異常：

Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException：項目上的記錄標簽無法移動到存檔郵箱，郵件元數據無法更新

在 Microsoft Purview 門戶中，管理員還可以檢查應用于郵件的保留策略是否配置為將項目標記為記錄。

請記住，對于標記為記錄的所有消息，可能無法觀察到此問題。

狀態：暫時避開

解決方法是，用戶可以選擇切換其賬戶設置以使用緩存模式或使用 Outlook 網頁版。

此外，用戶還可以關閉閱讀窗格并轉發郵件，而無需打開或預覽郵件。