昨天微軟已經(jīng)推送了win10 14342系統(tǒng)，所以很多用戶都開始紛紛升級(jí)安裝了，然而有用戶卻發(fā)現(xiàn)升級(jí)win10 14342系統(tǒng)出現(xiàn)了藍(lán)屏的現(xiàn)象，導(dǎo)致升級(jí)失敗，經(jīng)過了解是因?yàn)樵摪姹九c“賽門鐵克”公司的安全軟件存在的沖突引起的，下面給大家?guī)砭唧w的解決方法如下。

方法：
1、按下“Win+X”組合鍵呼出系統(tǒng)快捷菜單，點(diǎn)擊“程序和功能”，在控制面板手動(dòng)卸載“Norton Identity Safe”、諾頓殺毒等殺軟；

2、然后下載、運(yùn)行諾頓完全卸載工具Norton Removal Tool。根據(jù)NRT工具的提示重啟，然后再次運(yùn)行NRT工具進(jìn)行清理，并重啟系統(tǒng)。
3、進(jìn)入安全模式將下面的文件夾刪除：（Win10進(jìn)安全模式方法）
C:\Program Files\Norton...
C:\Program Files\Norton installer
C:\Program Files\Symantec
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
C:\Programdata\Symantec
C:\Programdata\Norton
C:\Programdata\Norton Installer
C:\Program Files（x86） 目錄下的Norton開頭以及Sym或Symantec開頭的文件麻煩您也幫忙刪除掉
C:\Program Files（x86）\Common Files 目錄下的Norton開頭以及Sym或Symantec開頭的文件麻煩您也幫忙刪除掉
    關(guān)于升級(jí)win10 14342系統(tǒng)出現(xiàn)藍(lán)屏的解決方法就跟大家介紹到這邊了，有碰到這樣情況的用戶們可以參照上面的方法步驟來進(jìn)行操作，更多精彩內(nèi)容歡迎繼續(xù)關(guān)注win7之家。