在使用win8系統的時候，我們經常會使用到鍵盤上面的F1-F12按鍵或其他快捷鍵來加快捷操作，比如F1，可以打開電腦的幫助與支持窗口，然而有不少win8系統用戶反映說F1鍵打不開“幫助與支持”，這是怎么回事呢，接下來給大家分享一下具體的解決步驟供大家參考！

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　　1、首先需要回到Win8系統的桌面，然后直接點擊Win+Q 組合鍵，這時候就可以打開metro界面下方的“搜索”選項功能；

　　2、接著就在搜索框里面輸入“winhlp32”字符，這時候就能夠看見屏幕左邊的搜索結果欄目里面顯示出來的“winhlp32”文件選項；

　　3、然后就直接使用鼠標左鍵單擊搜索結果里面的“winhlp32”，這樣就能夠直接打開win8系統下的“幫助與支持”文件；